Facebook garde tout en mémoire
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Reportage: Emmanuelle Jaquet, Zian Marro, SF
Montage: Cyril Moulin
Mixage: Philippe Lahaye
Animation: Jean-Daniel Kneubühler
Un jeune étudiant autrichien a découvert que les données qu'il avait effacées de son profil Facebook étaient conservées sur les serveurs du géant américain. Il a déposé 22 plaintes contre Facebook. Vous avez dit David et Goliath?
La plupart d’entre nous aurait baissé les bras, mais Max Schrems a tenu bon. Après de longues recherches, il a déniché sur le site de Facebook le formulaire qui permet de réclamer au réseau social toutes ses données personnelles. Et le résultat fait froid dans le dos !
Cet étudiant en droit de 24 ans a reçu de Facebook un CD contenant un fichier de plus de 1200 pages d’informations les plus diverses, retranscrivant toute son activité sur le réseau social depuis son adhésion, trois ans auparavant. Le plus surprenant, c’est que rien n’a disparu des serveurs de Facebook, même les éléments que Max Schrems a effacé sciemment : tous ses commentaires, même ceux qu’il a supprimés, tous les liens ou les photos qu’il a téléchargés, même ceux qu’il a effacés. De même que les demandes d’amis refusées, ou encore les invitations déclinées.
« Facebook nous permet à tout moment de supprimer nos messages. On clique sur « effacer », Facebook pose la question « est-ce qu’on veut vraiment effacer », on dit OUI. Mais en fait, il s’avère que Facebook sauvegarde et stocke toutes les données qu’on pense faire disparaître ».
L’étudiant autrichien a donc déposé plainte (22 plaintes, au total) contre Facebook en Irlande, car le siège européen du géant américain se trouve à Dublin.
Au-delà de la peine encourue par Facebook - une amende d’à peine 120'000 francs – cette affaire a le mérite de mettre en évidence le manque de transparence du réseau social quant à l’utilisation des données personnelles de ses utilisateurs. 
De son côté, Facebook se défend en expliquant que si un utilisateur veut, par exemple, effacer un messages reçu, rien ne garantit que l’expéditeur de son côté souhaite l’effacer également. Sylvain Métille, avocat et blogeur, relève également les différences légales : « Aux Etats-Unis, l’entreprise pourra utiliser les données personnelles d’un utilisateur, sans avoir son accord préalable. Or, en Europe, c’est le contraire. »
Max Schrems a choisi, lui, d’entrer en guerre contre le géant américain. Il a créé un site pour inciter d’autres internautes à réclamer leurs données personnelles.
Commentaires
J'ai toujours eu des bonnes informations à tavers Facebook.
Il va tout de même falloir que ce réseau social s'explique clairement un jour pour éviter la confusion dans l'esprit des utilisateurs...
Apparemment, face aux succès rencontré par le combat de Max Schrems, Facebook ne donne "temporairement" plus suite aux réclamations. Le formulaire a même disparu de leur site selon Ecrans.fr.
La grande force de Fesse-Bouc, c'est de mettre en évidence une réalité qui existe sans eux :
il ne faut pas rêver, si on laisse traîner ses affaires personnelles (y compris celles auxquelles on ne pense pas), on s'expose, que ce soit sur internet ou ailleurs. Internet va juste plus vite.
Alors soyez reconnaissants !!! Ils trichent ouvertement...
Voici le formulaire pour demander le fameux CD :
https://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=data_requests
On peut y lire que Facebook demande en effet une pièce d'identité...
Pour pouvoir obtenir ce cd de données personnelles, il faut remplir un formulaire très détaillé et envoyer une pièce d'identité.. autant dire, leur donner les dernières informations qu'ils n'avaient pas!
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